Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km188

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi km188 thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ km188.asia và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng km188" hoặc "km188"). Người dùng được định nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km188.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên km188, được sử dụng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản km188 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược": Bất kỳ hoạt động đặt cược, tham gia trò chơi hoặc tương tác có sử dụng số dư tài khoản km188.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt được km188 cung cấp cho Người dùng.
• "Yêu cầu cược": Số tiền cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi Người dùng có thể rút tiền thưởng từ khuyến mãi.

1.2 Phạm vi dịch vụ

km188 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng bàn và các giải quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, roulette, xóc đĩa live), slot game nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp và game bắn cá. Phạm vi dịch vụ có thể được km188 mở rộng hoặc điều chỉnh theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản km188, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về danh tính

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản km188 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin đăng ký phải khớp với thông tin trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền tại km188.

2.3 Giới hạn địa lý

km188 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ km188 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của mình. km188 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh do Người dùng sử dụng dịch vụ trái quy định pháp luật tại địa phương.

Quy Định Về Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP) của tài khoản km188. km188 khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ km188 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản km188 của Người dùng — bao gồm các giao dịch cá cược, nạp tiền, rút tiền và tương tác với dịch vụ — đều được xem là hành động của chính Người dùng và Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về những hoạt động đó, trừ trường hợp Người dùng đã thông báo cho km188 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi. Việc duy trì thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc km188 tạm khóa tài khoản cho đến khi thông tin được xác minh lại.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

km188 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày và theo tháng được quy định theo từng cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách km188.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền thông thường được phản ánh vào số dư tài khoản km188 trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 2 phút sau khi yêu cầu được xác nhận và điều kiện rút tiền được đáp ứng đầy đủ.

4.4 Chính sách hoàn tiền

4.5 Nguồn gốc hợp pháp của tài chính

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản km188 là tiền hợp pháp và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp. km188 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính và có quyền đóng băng tài khoản nếu phát sinh nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên km188 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, tỷ lệ cược, số tiền cược) trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ cược có thay đổi sau khi cược đã được xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả chính thức mà km188 sử dụng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi, sự kiện thể thao và thị trường cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược của km188 và có thể được điều chỉnh theo quyết định của km188 tại bất kỳ thời điểm nào.

5.4 Lỗi hệ thống và giao dịch bất thường

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc lỗi dữ liệu dẫn đến kết quả bất thường, km188 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc xem xét lại các giao dịch bị ảnh hưởng. km188 sẽ thông báo đến Người dùng liên quan và xử lý theo phương thức công bằng nhất có thể.

Điều Khoản Về Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt của km188 đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2 Yêu cầu cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu cược tối thiểu được quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Yêu cầu cược thường dao động từ 5 lần đến 30 lần giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào loại khuyến mãi.
• km188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

6.3 Giới hạn một khuyến mãi per người dùng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản km188, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.

Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng km188

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ km188:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ nhân tạo để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống km188.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược bất thường để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc trốn thuế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản km188 cho người khác.
• Cố ý cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của km188.

Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

km188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách km188 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của km188 — văn bản này được xem là một phần không thể tách rời của các Điều khoản và Điều kiện này.

Giới Hạn Trách Nhiệm của km188

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km188, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ các giao dịch cá cược hợp lệ đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Quyết định cá nhân của Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ km188 không phù hợp với quy định pháp luật địa phương.

Chơi Có Trách Nhiệm

km188 coi việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản km188 vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Quyền của km188

km188 có quyền tạm đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận hoặc cố ý lạm dụng hệ thống, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc khi km188 xác định rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro pháp lý hoặc tài chính cho Nền tảng.

11.2 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản km188 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải hoàn tất toàn bộ yêu cầu cược đang áp dụng và rút hết số dư còn lại trong tài khoản (nếu có).

11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, km188 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

km188 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng km188 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ km188 sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Đối với người dùng tại Việt Nam, các quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam cũng được áp dụng trong phạm vi phù hợp.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Người dùng phải liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ khách hàng km188 để được giải quyết theo các bước sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp của km188, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian phát sinh vấn đề).
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ km188 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu quá trình điều tra.
3. Bước 3: km188 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất phương án giải quyết trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại đầy đủ.
4. Bước 4: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ thương lượng thiện chí để đạt được giải pháp phù hợp.

13.3 Liên hệ hỗ trợ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km188 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng km188 — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình từ 2 đến 5 phút.